Obchodní podmínky

1. Dodací a dopravní podmínky
2. Záruční podmínky
3. Způsoby platby
4. Vrácení zboží
5. Registrace v internetovém obchodě
6. Prodávané zboží
7. Informační e-maily
8. Ochrana údajů
9. Příjem objednávek
10. Cena zboží
11. Objednávání
12. Odstoupení od smlouvy
13. Informace o produktech

*Dárek zdarma ke každé objednávce

Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodeje zboží.

Prodávající
PHARCY s.r.o.
Lékárna Na Kobližné
Kobližná 7
Brno 602 00

IČO: 46978437
DIČ: CZ46978437
Číslo bankovního účtu: 174-2642239514/0600

Kupující
Kupující při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, výslovně neupravené těmito OP, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění a předpisy souvisejícími. Zakoupením produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají kupujícímu žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů a označení zboží, firemního loga či jiných označení kteréhokoliv z výrobců zboží, resp. prodávajícího.

1. Dodací a dopravní podmínky

Prodávající zboží zasílá pouze po území České republiky přepravní službou České pošty případně kurýrní službou PPL. Dodání mimo Českou republiku je možno řešit individuálně. Kupní cenu zboží je možno platit v českých korunách nebo v eurech. Standardní doba dodání je 1-3 dny od přijetí objednávky. V případě, že je objednané zboží skladem odesíláme jej v den objednání (u objednávky učiněné v pracovní den do 15 hod) nejpozději však následující pracovní den. O případné nedostupnosti objednaného zboží (přerušení výroby, výpadek dodávek apod.) bude zákazník informován pomocí e-mailem nebo telefonicky.
Zboží objednané v sobotu, neděli, ve svátek bude zasláno nejdříve následující pracovní den.

Pokud Česká pošta nezastihne kupujícího na zadané adrese, bude zásilka uložena po dobu 7 dnů na poště, kde si ji může kupující vyzvednout. Po uplynutí této doby bude zásilka vrácena zpět prodávajícímu.

Pokud kurýr společnosti PPL nezastihne kupujícího na zadané adrese, pokusí se zásilku doručit opětovně následující den nebo bude kupujícího kontaktovat telefonicky a domluví se na novém čase doručení. Zásilku je také možné vyzvednout osobně na místně příslušném depu firmy PPL.
Prodávající doporučuje kupujícím nechat si poslat zásilku např. do zaměstnání nebo do jiného místa, kde je kupující během dne k zastižení.
Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost obalu) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. O neúplné nebo poškozené zásilce je nutno s dopravcem sepsat příslušný protokol a ten do 24 hod. zaslat prodávajícímu (e-mailem). Pokud kupující potvrdí převzetí zásilky svým podpisem v dokladech dopravce, nemá nárok na pozdější reklamaci zboží z důvodu poškozené nebo neúplné zásilky.
On-line lékárna www.panlekarnik.cz neúčtuje balné.

Náklady na přepravu zboží

Přepravce	Hodnota objednávky	Náklady na dopravu
Česká pošta, PPL	Objednávka nad 1.500 Kč s DPH	ZDARMA
Česká pošta	0 - 1.499 Kč s DPH	99 Kč převodem (129 Kč dobírka)
PPL	0 - 1.499 Kč s DPH	99 Kč převodem (130 Kč dobírka)
Osobní odběr		ZDARMA
	Objednávka nad 900 Kč s DPH	Brno rozvoz ZDARMA
Zásilka na Slovensko**	Objednávka nad 2500 Kč s DPH	ZDARMA

* Za opakované zaslání zásílky účtuje naše online lékárna 99 Kč.
** Zásilka zdarma na Slovensko platí pouze pro max. váhový limit 5 kg. Cena za dopravu zásilek, které přesaují tuto hmotnost se řeší individuálně. Více informací na info(zavinac)panlekarnik.cz

*Česká pošta
Váha balíku je omezena na 15 kg. Při váze nad 15 kg bude Vaše zásilka rozdělena do více balíků. Za každý další balík bude účtováno 99 Kč.
*PPL
Váha balíku je omezena na 15 kg. Při váze nad 15 kg bude Vaše zásilka rozdělena do více balíků. Za každý další balík bude účtováno 99 Kč.

2. Záruční podmínky

Prodávající poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu uvedenou v záručním listu. Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se mohou po dobu záruční lhůty vyskytnout. Není-li k výrobku dodáván záruční list, platí zákonem stanovená záruční lhůta. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním středisku. V případě reklamace je nutno předložit fakturu, resp. doklad o zaplacení.
Reklamace musí být uplatněna neprodleně po výskytu vady. Záruka se nevztahuje na škody způsobené: neodborným použitím, živelnými pohromami (vodou, ohněm, bleskem) ,jinými vnějšími vlivy.

3. Způsoby platby

Bankovním převodem
Po odeslání objednávky se zobrazí údaje potřebné pro převod peněz (částka, číslo našeho účtu, variabilní symbol pro platbu) stejně tak budou tyto údaje zaslány na e-mail uvedený v objednávce. Pro správnou identifikaci platby je nezbytné uvést přidělený variabilní symbol.

Platba dobírkou
Při převzetí zboží je nutné uhradit částku uvedenou vztahující se k objednávce.
Platba v hotovosti při osobním odběru přímo v lékárně. Platba bankovním převodem. Při platbě převodem z účtu bude zboží zasláno až po uhrazení příslušné částky. Platba hotově při převzetí zásilky od České pošty a kurýrní služby PPL. Platba fakturou, po zaplacení faktury bude zboží zasláno kupujícímu. K ceně dodávaného zboží budou připočteny náklady na dopravu dle způsobu doručení, celkové ceny a druhu nakoupených produktů nebo dle výše uvedených pravidel. Zboží zůstává do úplného zaplacení kupní ceny majetkem prodávajícího, vlastnictví k prodávaným věcem tedy přechází na kupujícího zaplacením ceny zboží, resp. připsáním této ceny na účet prodávajícího.

Platba kartou u dobírky PPL
Nově nabízíme možnost platby kartou za zboží dodané přepravní společností PPL. Naše online lékárna www.panlekarnik.cz přináší Vám našim zákazníkům možnost platby platební kartou u zboží zaslaného na dobírku přes přepravní službu PPL. Plaťte za zboží pohodlně bez zbytečného stresu.

4. Vrácení zboží

Kupující je oprávněn zboží vrátit pouze v případě odstoupení od smlouvy a to za podmínek uvedených níže v článku 12. Odstoupení od smlouvy.

5. Registrace v internetovém obchodě

Před nákupem v internetové lékárně není nutné se registrovat. Po dokončení objednávky bude automaticky vytvořen účet kupujícího a přihlašovací údaje zaslány společně s objednávkou. V účtu, který bude vytvořen bude mít kupující možnost spravovat své objednávky, je zde možné i objednávku stornovat. Informace o návštěvnících webu nejsou shromažďovány. Pokud se návštěvník rozhodne pro nákup, musí uvést svoje pravdivé identifikační údaje, tj. jméno, příjmení, adresu, telefon a e-mail. Tyto údaje jsou nutné k odeslání zásilky. Údaje jsou využívány pouze pro potřeby provozovatele a nejsou poskytovány jinému subjektu.

6. Prodávané zboží

Přípravky, které je možné nakoupit v internetovém obchodě prodávajícího jsou určeny k léčbě nemocí. Jedná se o doplňky stravy (potraviny pro zvláštní výživu) a volně prodejné léky (volně prodejné léčivé přípravky). Kosmetické přípravky pro ochranu, čištění a zlepšení stavu pokožky, vitamíny, minerály, stopové prvky apod. Zodpovědnost za jejich působení nese výrobce. V případě dlouhotrvajících potíží a zhoršování zdravotního stavu se kupujícímu doporučuje obrátit se na lékaře či lékárníka. Nesprávným použitím je takové použití, které je v rozporu s informacemi v příbalovém letáku, nebo s doporučením lékaře či lékárníka. Prodávající nenese odpovědnost za nesprávné použití léčivého přípravku nebo doplňku stravy. U výrobků, které jsou volně prodejnými léky a jsou registrovány SÚKLem, je tato skutečnost v textu uvedena a tyto přípravky byly testovány na účinnost.
Pokud se u volně prodejného léku zakoupeného v internetovém obchodě prodávajícího vyskytne podezření o nežádoucím účinku, je kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího, stejně jako v případě výskytu vady v jakosti.
Kontaktujte nás telefonicky nebo faxem +420 542 212 110, e-mailem info@panlekarnik.cz.
PHARCY s.r.o., Lékárna Na Kobližné, Kobližná 7, Brno 602 00.
Zboží je schváleno k prodeji příslušnými státními orgány ČR na území ČR. V případě, že kupující zakoupené zboží doveze nebo dále pošle na jakékoliv místo mimo území ČR, nezodpovídá prodávající za to, zda v tomto místě je zboží schváleno k prodeji, resp. zaregistrováno. Totéž platí v případě, že prodávající pouze odešle dle dispozice kupujícího po předchozí dohodě na místo mimo území ČR, které označí kupující.

7. Informační e-maily

Novinky a akční nabídky zboží lékárny jsou zasílány všem registrovaným odběratelům. K odběru informačního e-mailu se může kdokoliv přihlásit či odhlásit v sekci "Osobní údaje" (musí být přihlášen ve svém účtu).

8. Ochrana údajů

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

9. Příjem objednávek

Příjem objednávek přes internetový obchod prodávajícího probíhá non-stop (24 hodin denně).

10. Cena zboží

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen i v průběhu dne bez předchozího upozornění.

11. Objednávání

Kupujícímu bude dodáno zboží za cenu platnou dle ceníku v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku nebo zboží, které není momentálně na skladě, prodávající kupujícímu potvrdí telefonicky nebo e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn kupujícímu měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám.
Způsob objednávání - prostřednictvím elektronického obchodu www.panlekarnik.cz.
Údaje při objednávání - jméno a příjmení kupujícího, adresa, telefonický kontakt, e-mail.

12. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží v případě, že zboží objednal a bylo mu doručeno. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit uvedené podmínky: Kupující je povinen prodávajícímu zaslat písemné oznámení o tom, že odstupuje od smlouvy, ve kterém je nutno uvést datum realizace obchodu, číslo faktury, či jiného daňového dokladu, specifikovat požadavek na vrácení uhrazené kupní ceny a ceny za dopravu dále označit číslo účtu, na který má být kupní cena vrácena. Zboží je kupující povinen doručit na adresu prodávajícího nejdříve se shora uvedeným písemným oznámením. Zboží odeslané a doručené zpět na adresu prodávajícího musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité nebo poškozené a musí být kompletní (včetně příslušenství, návodu apod.). Současně s vráceným zbožím je kupující povinen doručit prodávajícímu kopii dokladu o zakoupení zboží. Zboží doporučujeme pojistit a neposílat na dobírku. V takovém případě nebude prodávajícím převzato. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět. Možnost odstoupit od smlouvy podle shora uvedených pravidel se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího. Možnost odstoupit od smlouvy podle shora uvedených pravidel se dále nevztahuje na dodávku zboží objednaného mimořádně na přání kupujícího, které neměl prodávající v době objednávky na skladě. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro odstoupení od smlouvy bude cena za zboží vrácena kupujícímu převodem na jeho účet, a to nejpozději do pěti pracovních dnů poté, kdy bude zboží doručeno prodávajícímu. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude moci prodávající akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno kupujícímu zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu vzniklé náklady.

13. Informace o produktech

Informace o produktech v internetovém obchodě prodávajícího mají pouze ilustrační, resp. informativní charakter a v některých detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.

*Dárek zdarma ke každé objednávce

Ke každé objednávce Vám online lékárna PanLékárník přidá dárek zcela ZDARMA. Praktické dárky ZDARMA, které naše lékárna přidává ke každé objednávce Vám jistě uděljí radost. Dárek zdarma může obsahovat vzorek krému, vzorek potravinových doplňků, vzorek pastilek proti nachlazení, malý dávkovač na léky, vzorek dětské kosmetiky, vzrorek opalovacího krému atd. Dárky zdarma se snažíme vybírat vhodně pro každou jednotlivou objednávku. Naše lékárna se bude snažit udělat radost dárkem ZDARMA i Vám. *Z důvody časté obměny stuktury dárků zdarma není možné zamluvit konkrétní dárek pro konkrétní objednávku-děkujeme Vám za pochopení. Nárok na dárek zdarma se nevztahuje na zboží v akčních nabídkách, které již dárek zdarma obsahují.